Oğuztimur Fotoğraf Şirketi, alışveriş sitesi olan www.gokhanoguztimur.com üzerinden online olarak satın
alacağınız ürünler imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün
ile beraber yollayacağımız fatura, bu ürünler için garanti belgesi yerine geçmektedir.
Bu sebeple tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları lütfen özenle saklayınız.
Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını
dikkatlice okuyunuz.
- Cayma Hakkı
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan
vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade
etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren
bir email ile info@gokhanoguztimur.com adresine gönderiniz. Oğuztimur Fotoğraf Şirketi iletişim
kanallarımıza gönderdiğiniz e-mail veya faksın iletilmesi sonrasında sizinle temasa
geçecek, ürünlerin iade süreçleri hakkında sizleri bilgilendirecektir. Ürünle beraber
adınıza kesilen faturada tarafımıza geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir
başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle
ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
- Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo
yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir tahribat mevcut
ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan
sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu
unutmayınız.
- Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren emaili info@gokhanoguztimur.com adresine gönderiniz veya Oğuztimur Fotoğraf Şirketi iletişim kanalları ile irtibata geçiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
ÖDEME VE TESLİMAT
- Kargo ve Sevkiyat Güvencesi
Tüm siparişleriniz güvenli ve gizli paketlerdedir. Taşıma yapan kurye veya kargo
firması ürün içeriğini bilmektedir. Ürünlerinizin kutusu üzerinde gerekli bilgiler
yazmaktadır.
2.Sevkiyat
Hızlı gönderi olarak belirtilen ürünler dışında eğer siparişiniz çalışma saatleri dışında
gelirse siparişi takip eden ilk 3 (üç) çalışma gününde yüklenir. Ürünlerin tarafınıza
kargolanabilmesi için ürünler ile ilgili gerekli ödeme işlemlerinin tarafınızca
tamamlanmış olması gerekmektedir.
3.Gizlilik
Ürünlerinizi teslim aldığınızı takip etmemiz için teslimat sırasında sadece imzanız
gerekmektedir. Eğer kargo geldiğinde adreste yoksanız sakın merak etmeyin.
Kargonuzu almanız gereken yerin adresi kapınıza not olarak bırakılacaktır. Kargonuzu
alamamanız durumunda, siparişiniz aşağı yukarı 1 (bir) hafta sonrasında tekrar
tarafımıza geri kargolanacaktır.
4.Teslimat ve Ücretlendirme
Ürünlerinizi sipariş ettiğinizde sistem tarafından otomatik olarak aldığınız ürünün ve
bulunduğunuz bölgenin etkisine bağlı olarak alışveriş sırasında sizlere kargo ücreti
bilgisi gösterilecek ve kargo ücreti sizden tahsil edilip kendi firmamızın anlaşmalı
kargo firması ile olan anlaşması ile size ulaştırılacaktır. Belirdi dönem ve
kampanyalara göre ücretsiz kargo hizmeti tarafımızca sunulabilmektedir. Bu
uygulama sadece Türkiye içine geçerli olup Türkiye dışı ve KKTC ye gönderilen
ürünlerde geçersiz kılınacak ve müşteriden yurtdışı ücretlendirme tarifesine göre
fiyatlandırılması yapılacaktır, bu ücretlendirme için müşteri ile iletişim kurulup bilgi
verilecektir.